Právne informácie

Údaje zverejnené podľa § 4 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch.

Toto slovenské znenie je záväzné. Anglická verzia na stránke Legal information je len prekladom pre pohodlie čitateľa.

Prevádzkovateľ

Obchodné meno: REAL TEAM, s.r.o.
Sídlo: Pri kríži 18, 841 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 31 369 049
IČ DPH: SK2020873745
Zápis v registri: Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 6700/B
Konateľ: Jakub Popluhár
E-mail: jakub@realteamsport.eu
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia

Ochrana pre prípad úpadku

Spoločnosť má uzatvorené poistenie pre prípad úpadku cestovnej kancelárie podľa zákona č. 170/2018 Z. z. Poistenie kryje repatriáciu, ak je súčasťou zájazdu, vrátenie zaplatenej zálohy alebo ceny zájazdu, ak sa zájazd neuskutočnil, a rozdiel medzi zaplatenou cenou a cenou čiastočne poskytnutého zájazdu.

Poisťovňa: Union poisťovňa, a.s., Karadžičova 10, 813 60 Bratislava, IČO: 31 322 051
Poistná zmluva č.: 11-66238
Platnosť: pre zájazdy zakúpené do 31. 01. 2027
Nahlásenie poistnej udalosti: majetok.likvidacia@union.sk, +421 2 2081 1811

Nárok je potrebné uplatniť u poisťovateľa do 6 mesiacov od vzniku poistnej udalosti.

Práva cestujúceho

Ak služby tvoria zájazd v zmysle zákona č. 170/2018 Z. z., cestujúcemu patria všetky práva, ktoré sa na zájazdy vzťahujú, najmä:

pred uzatvorením zmluvy dostane všetky podstatné informácie o zájazde,
za riadne poskytnutie všetkých služieb zodpovedá aspoň jeden podnikateľ,
má k dispozícii kontakt, na ktorom zastihne organizátora,
zájazd môže postúpiť inej osobe v primeranej lehote a prípadne za dodatočné náklady,
cenu možno zvýšiť len v presne určených prípadoch a najneskôr 20 dní pred začiatkom zájazdu; ak zvýšenie presiahne 8 % ceny, môže od zmluvy odstúpiť,
ak sa podstatne zmení iná podstatná náležitosť zájazdu ako cena, môže od zmluvy odstúpiť bez poplatku a s vrátením platieb,
od zmluvy môže bez poplatku odstúpiť aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach v mieste určenia,
kedykoľvek pred začiatkom zájazdu môže od zmluvy odstúpiť za primeraný odstupný poplatok,
ak podstatné služby nemožno poskytnúť podľa zmluvy, musia byť ponúknuté vhodné náhradné riešenia bez dodatočných nákladov,
má nárok na zľavu z ceny alebo náhradu škody, ak služby neboli poskytnuté riadne,
organizátor je povinný poskytnúť pomoc, ak sa cestujúci ocitne v ťažkostiach,
pri úpade organizátora sa platby vracajú; ak je súčasťou zájazdu doprava, je zabezpečená repatriácia.

Znenie zákona č. 170/2018 Z. z. je dostupné na slov-lex.sk.

Predaj a rezervácie

Táto stránka je informatívna. Neprijímajú sa na nej rezervácie ani platby. Zmluvné podmienky konkrétneho zájazdu sa poskytujú pred jeho záväznou objednávkou.

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom je REAL TEAM, s.r.o. so sídlom uvedeným vyššie. Zodpovedná osoba nebola určená, keďže to zákon v tomto prípade nevyžaduje.

Čo stránka nerobí

nepoužíva žiadne cookies,
nepoužíva analytické ani sledovacie nástroje,
pri načítaní stránky nenačítava písma, skripty ani obrázky z cudzích serverov.

Z tohto dôvodu nie je potrebný súhlas s cookies.

Kontaktný formulár

Formulár na úvodnej stránke slúži na zaslanie správy. Spracúvame meno, e-mailovú adresu a obsah správy, a to výlučne na účel odpovede a prípravy ponuky. Právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka, a v prípade predzmluvného vzťahu čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Odoslané údaje spracúva v našom mene spoločnosť Formspree, Inc. (USA), ktorá zabezpečuje doručenie formulára na našu e-mailovú adresu a vystupuje ako sprostredkovateľ. Ide o prenos do tretej krajiny; údaje sa spracúvajú len na doručenie správy a neuchovávajú sa dlhšie, než je na to potrebné.

Údaje z formulára nepoužívame na reklamné rozosielanie bez samostatného súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na jakub@realteamsport.eu.

Ak zaškrtnete súhlas, uloží sa vaša správa zároveň ako kontakt v našej databáze u spoločnosti Brevo (Sendinblue SAS, konajúca pod obchodným označením Brevo, 17 rue de Salneuve, 75017 Paríž, Francúzsko, RCS Paríž 498 019 298), ktorá pre nás vystupuje ako sprostredkovateľ. Slúži to na to, aby sme mali vašu správu zaznamenanú aj po odpovedi na e-mail. Údaje nepoužívame na reklamné rozosielanie bez samostatného súhlasu.

K prenosu údajov mimo tejto stránky dochádza až v okamihu odoslania formulára, nie pri jej načítaní.

Serverové záznamy

Stránka je hosťovaná na službe GitHub Pages spoločnosti GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA. Pri načítaní stránky sa spracúvajú technické údaje spojenia vrátane IP adresy. K týmto záznamom nemáme prístup. Právnym základom je oprávnený záujem na prevádzke a bezpečnosti stránky podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

E-mailová komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom, spracúvame vašu e-mailovú adresu, meno a obsah správy na účel odpovede. Obchodná korešpondencia sa uchováva po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Uplatniť ich môžete na jakub@realteamsport.eu. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Alternatívne riešenie sporov

Ak sme spotrebiteľskú reklamáciu nevybavili k spokojnosti spotrebiteľa, spotrebiteľ sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia; zoznam všetkých subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR na mhsr.sk. Prosíme, napíšte najprv nám na jakub@realteamsport.eu, býva to rýchlejšie.

Platforma Európskej komisie na riešenie sporov online sa tu už neuvádza: bola ukončená 20. júla 2025 nariadením (EÚ) 2024/3228.